跟风吐槽一下小米

前两天小米市场部总经理王某被辞退,在数码媒体圈甚嚣尘上。我不认识这位,不便评价。不过我跟小米有些过节,所以赶紧跟风吐槽一下。开篇名义:我能不买小米就不买小米,因为我早就认为小米市场部很垃圾。

我曾经不止一次说过,我不会买小米,也不会买魅族。这两家在我这里的问题是一样的:市场部人员不够诚心,欺骗老同事。

当年,我的第一份工作是在中关村在线,即 ZOL。中关村在线巅峰时期号称中国第一 IT 门户,所以我的同事里有大量 IT 数码编辑。很多人换工作都是跳去品牌方做市场。很自然的,我就有不少在各大手机厂从事市场工作的前同事,很多关系不错,因为我的主要工作是维护 CMS,平日与编辑多有交集,经常一起加班到深夜,是同一条战壕的兄弟姐妹。

我起初也是米粉,如果没记错的话,从小米2 开始,一直买到小米8,直到锤子手机。也会向周围的人推荐小米。然后,有一天,我的小米手机刚刚过保不久,就坏了:黑屏,也不响应操作。当时支付宝和微信还不是现在这样的超级应用,所以我对手机的依赖也没那么严重,暂时影响不算太大。

我的第一反应当然是维修。先联系了京东上的客服,对方表示因为过保所以无能为力,建议我线下找维修点。我上网一搜,嚯,好多,名字各异,不知道靠不靠谱。于是我想,我那么多编辑朋友,肯定有在小米工作的,找个问问不就行了。很快,我找到了在小米的前编辑同事甲。

甲一听我的描述,在微信上拍着胸脯说,害,别折腾了,地址给我,我再给你寄一台好的。我有点不好意思,虽然当初关系很好,不过离职后,最近几年都没啥交往(我连拜年短信都不发……),一台手机几千块,感觉受之有愧,于是谢绝,表示能告诉我怎么找靠谱的维修商就好。甲说,没事,很多媒体测试机,不是全新零售的,也不是最新最好的,留在他手里也没用,省得我再跑来跑去麻烦。那恭敬不如从命,我高高兴兴的发给他邮寄地址,开始期待新手机。

然后,就没有然后了。时间一天天过去,我越来越失望。我当然也不可能去找他催要,觉得拉不下脸。等来等去刚好锤子手机发新款,我早就想支持老罗,所以干脆就买了台锤子,并暗自发誓以后再不买小米手机。

没想到同样的故事在魅族这个品牌几乎完全重复了一遍。过保手机坏掉——找同事问售后维修——被要地址说要给我寄新的——然后无果而终。

我不否认自己贪便宜,想白嫖手机,但是我并没有主动索要,是对方非要给我寄。而且我回想当年一起加班,一起做项目,一起骂甲方,我觉得我们关系足够好,至少值好几台手机。所以我给了他地址,满怀期待的等新手机,却被放了鸽子。所以我认为这两个品牌的市场部都很垃圾,即不诚信,也不重视感情。

以后我能不买这两个品牌就不买。时至如今,我基本做到。

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