本来想写“愿意背锅”的,后来想想还是不要那么标题党了。
前些天跟朋友聊天,聊到我厂的日常工作。他问我:“你们怎么解决人员互相不熟悉的协作问题的?Tower还是IM?”
我厂日常主要用 IM,包括文字或语音或共享桌面,但这并不是他要的答案。这位朋友是位产品经理,曾经多次向我抱怨说他们公司的前端太不给力,这不会做那不能做,他们产品设计,到最终实现总是大打折扣,产品人员不得不仔细核对每一项细节,并不断跟前端讨价还价,才能有所保障。
所以夏虫不可以语冰,从他的角度,很难理解我厂(全职远程)日常怎么才做能保证效率。
所以我回答:“IM 和文档。还有就是不要甩锅。其实我觉得,协同问题70%来自甩锅。”
“责任分清是不是甩锅?”他又问。
其实对于创业公司而言,最可怕的情况就是,没有大公司的命,得了大公司的病。在做出足够宽足够深的护城河之前,先琢磨怎么厘清责任;大家惦记的不是怎么把事情做好,而是出了问题不是我的责任。
对于远程创业公司来说,这个问题更加致命,因为这样要浪费非常多的沟通成本。所以我如实说出我的想法:“要看具体操作,很可能是。这里的问题在于,分清责任后,是只把自己的责任摘出来做,还是连带督促另一个人;就是分清责任之后,是选择做执行人,还是PM+执行人。”
“团队是合作关系还是里面存在管理关系?”
“合作,基本不存在管理。”
“督促另一个人时,对方如果不愿意怎么办?”
“说明那个人不适合在远程团队里。如果远程团队不能形成互相督促互相配合的氛围,工作效率多半是不够的。”
这两个问题其实是一个意思:你说督促就督促了?别人不听怎么办?其实回顾我的从业经验,大部分互联网公司都没有那么明确的上下级概念,也很少有人会去挑战督促者。大部分情况是,大家都不愿意出头(特有国情),但是有人出头,只要不犯傻,大家多半还是愿意接受领导的。
“挺好。”他最后总结道。
总结
远程工作,对每个参与者的要求都更高,除了能完成日常工作,更友好的合作精神,更主动的参与精神也非常重要。
希望这段对话对大家有帮助。
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